Condiciones de uso y compra

 

Pasos a segurir

1-Visualiza la e-shop

2-Selecciona el producto y añade al carrito de compra.

3-Realiza la misma operación si quieres seguir comprando.

4- Regístrate y Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, o transferencia bancaria.

5-Confirma el pedido.

6-Recibirás un email confirmándo tu pedido y el envío del mismo a la dirección que nos hayas indicado en tu registro.

 

Introducción

Se establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.cake-keline.com) y la compra de productos en la misma. Cuando utilizas esta página web o haces un pedido a través de ella, estarás de acuerdo con todas las condiciones y con las politicas de protección de datos.

Cada vez que usas este sito web estarás bajo la aplicación de la política de privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que estes conforme con el. Resultarán aplicables aquellas condiciones que se encuentren vigentes en el momento de realización del pedido.

Para poder acceder a nuestros productos deberás darte de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Deberás proporcionar de manera libre y  voluntaria los datos personales que te sean requeridos.

Los datos que nos aportes serán tratados en un fichero responsabiliad de CAKE-KELINE cuya finalidad es:

1. Desarrollar y cumplir el contrato de compraventa de los productos que hayas adquirido. 

2. Atender las solicitudes que nos plantees.

3. Proporcionarte información acerca de nuestros productos, asi como el envio de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o SMS. 

CAKE-KELINE, SL con cif: B-74338336 y con domicilio social en Poligono de Granda, 25, 33199 Granda, Siero de Asturias, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de tu información de caracter personal y a garantizar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación via email a info@cake-keline.com.

 Podemos obtener información sobre tu uso general de internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. La cookiés nos ayudan a mejorar nuestro sitio  Web y prestar un mejor servicio. Nos permiten hacer una estimación sobre número y patrones de uso, almacenar información sobre tus preferencias, acelerar busquedas, y reconocerte cuando regreses de nueve al nuestro sitio web.

Puedes negarte a acceptar cookies activando la configuración de tu navegador que permite rechazar las cookies.

 

Precios y Formas de Pago

Los precios indicados  en todos los productos de nuestra web se muestras en euros e incluyen el impuesto del valor añadido (iva).

Disponemos de los siguientes modos de pago:

1.Tarjeta de crédito: Visa, Visa electrón, Master card.

Comprueba que tu tarjeta no este caducada, que no haya alcanzado el límite de crédito o que algún dato introducido este incorrecto.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

2. Pago por transferencia bancaria: para este método, deberán enviarnos un mail info@cake-keline.com y le informaremos de los pasos a seguir. El usuario asumirá los gastos de transación, así como el importe íntegro del pedido. El plazo máximo para realizar una transferencia será de 2 días hábiles desde las solicitud del pedido, siendo confirmada cuando se haya hecho efectivo el cargo en la cuenta de CAKE-KELINE. Si en el plazo de 3 días hábiles CAKE-KELINE no tiene constancia e haber recibido el ingreso, procederá a la cancelación del pedido.

Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

Envíos

Recibirás tu pedido en la dirección indicada en el registro.

El tiempo de envío establecido, será de 3 a 4 días desde la recepción del pago del pedido.

En el caso de destinos internacionales, Canarias, Ceuta o Melilla o en caso de circunstancias especiales, el tiempo de envio estimado de recepción se te confirmará mediante e-mail.

Esta demora en el envío, no implicará la anulación del pedido, ni ningún tipo de indemnización.

Los gastos de envío son de 8€ en Península y Baleares.

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Internacionales, contacten con nosotros en nuestro mail info@cake-keline.com y les informaremos del importe de los gastos de envío y los pasos a seguir para tramitar el pedido. Cake-keline no se hace cargo de las tasas y costes de aduanas de cada pais, incluido Canarias, Ceuta y Melilla.

El pedido se considerará que está entregado tras la firma del documento de recepción de entrega a la persona y dirección indicada.

Cuando reciba la mercancía, el cliente deberá comprobar el estado del paquete. Cualquier tipo de incidencia debe dejarse indicado en el albarán de recepción.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para la devolución o cambio de un artículo comprado en www.cake-keline.com deberás ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de e-mail info@cake-keline.com para confirmarte los pasos a seguir.

Las devoluciones deben comunicarse con un máximo de 15 días desde la recepción del envío.

Cake-keline se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.

Las devoluciones y cambios de artículos deben estar en perfecto estado, con todas las etiquetas y con su embalaje correspondiente. Si por circunstancias los artículos no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, se rechazará la devolución.

Las devoluciones y cambios se realizaran siempre por otro producto. No se reembolsará el dinero en ningún caso.

Los gastos de devolución, correrán a cargo del cliente.

Todos nuestros articulos son realizados artesanalmente, por lo que son susceptibles de tener alguna imperfección por el proceso artesanal que no son motivo de devolución, dado que no se consiera una tara.

El color de los productos mostrados en la web, y dependiendo de su monitor, puede verse distorsionado, pero levemente.

En artículos de fiesta y complemento, no se admite devolución.